Gráfico das solicitações do GLPI no período de 01/08/2017 a 12/12/2017

De maneira geral, os serviços da Fábrica de Software são solicitados através do sistema de solicitações GLPI do Instituto de Informática. As estatísticas levantadas dizem respeito aos atendimentos a estes chamados.

Levantamento de chamados atendidos

2018

Mês: fevereiro

• 1 Novo Software
• 2 Manutenção em Software: 1
• 3 Comunicados e Notícias: 12
• 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

Mês: janeiro

• 1 Novo Software
• 2 Manutenção em Software
• 3 Comunicados e Notícias: 10
• 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

2017

Mês: dezembro

• 1 Novo Software
• 2 Manutenção em Software
• 3 Comunicados e Notícias: 9
• 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

Mês: novembro

• 1 Novo Software
• 2 Manutenção em Software
• 3 Comunicados e Notícias: 16
• 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

Mês: outubro

• 1 Novo Software
• 2 Manutenção em Software
• 3 Comunicados e Notícias: 25
• 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

Mês: setembro

• 1 Novo Software
• 2 Manutenção em Software: 2
• 3 Comunicados e Notícias: 24
• 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

Mês: agosto

• 1 Novo Software
• 2 Manutenção em Software
• 3 Comunicados e Notícias: 39
• 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

Período de 23/03/2012 a 20/03/2017

• Moodle (período de 23/03/2012 a 20/03/2017): 270
• Sigera (período de 03/06/2014 a 20/03/2017): 51
• Portal do INF (período de 23/03/2012 a 20/03/2017): 605
• Portal do Mestrado (período de 23/03/2012 a 20/03/2017): 610
• Portal do Doutorado (período de 07/04/2012 a 20/03/2017): 171
• Total de Chamados para equipe NRC Documentação (período 22/03/2012 a 20/03/2017): 2028

Período de 25/08/2017 a 01/09/2017

• Moodle : 0
• Sigera:  0
• Portal do INF: 11
• Intranet: 0